Tình hình tổ chức, hoạt động của Bộ phận Một cửa các cấp; tổ chức triển khai cơ chế Một cửa, Một cửa liên thông tại địa phương - Tiếp tục triển hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã theo đúng quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018; Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 của Chính phủ và Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. UBND huyện tiếp tục cử nhân sự đầu mối hỗ trợ nhân viên Bưu chính công ích thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện Thăng Bình tại Quyết định số 401/QĐ –UBND ngày 06/3/2025; triển khai Bộ nhận diện thương hiệu ở 20/20 xã, thị trấn trên địa bàn huyện tại Công văn số 31/UBND-VP ngày 09/01/2023.
- Công tác tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Bộ phận Một cửa được thực hiện thông qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Quảng Nam. Quy trình theo dõi việc giải quyết hồ sơ TTHC được thực hiện trên Hệ thống bảo đảm thông suốt từ khâu hướng dẫn, tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đến trả kết quả hồ sơ, vừa mang lại tiện ích cho công dân, vừa bảo đảm tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Ngoài ra tại Bộ phận Một cửa huyện còn triển khai các phần mềm hỗ trợ 3 như: hệ thống bốc số tự động, hệ thống camera giám sát; hệ thống tra cứu thông tin bằng mã vạch; hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức và cá nhân đến thực hiện TTHC. Với sự đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, áp dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý đã nâng cao chất lượng, hiệu quả và tính công khai, minh bạch cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp.
- UBND huyện tiếp tục triển khai thực hiện phương án tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính theo Quyết định số 1584/QĐ-UBND ngày 02/7/2024 của UBND tỉnh tại Công văn số 1669/UBND-VP ngày 11/7/2024; triển khai mức thu phí, lệ phí không đồng trong thực hiện DVC trực tuyến theo Nghị quyết số 18/2024/NQ-HĐND ngày 11/7/2024 của HĐND tỉnh tại Công văn số 1749/UBND-VP ngày 19/7/2024; kể từ ngày 17/3/2025, triển khai thanh toán phí, lệ phí trực tuyến, không dùng tiền mặt khi thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả huyện Thăng Bình tại Kế hoạch số 529/KH-UBND ngày 13/3/2025.
- Nhằm nâng cao công tác cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, đồng thời, xác định trách nhiệm của công chức, người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ TTHC, UBND huyện đã yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn tăng cường trách nhiệm trong công tác chỉ đạo, điều hành và thực hiện nhiệm vụ giải quyết TTHC đối với cá nhân, tổ chức theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn huyện được đảm bảo theo quy định, và thực hiện nghiêm túc về quy định trách nhiệm công khai xin lỗi trong giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức theo Quyết định số 3200/QĐUBND ngày 07/10/2019 của UBND tỉnh tại Công văn số: 461/UBND-VP ngày 05/3/2025; 502/UBND-VP ngày 11/3/2025; 648/UBND-VP ngày 01/4/2025 và 658/UBND-VP ngày 02/4/2025, trong đó chỉ đạo tập trung giải quyết các hồ sơ TTHC trên lĩnh vực Đất đai đang xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh Quảng Nam tại Công văn số 861/UBND-VP ngày 29/4/2025. - Triển khai Công văn số 1644/UBND-NCKS ngày 04/3/2025 của UBND tỉnh về thực hiện tiếp nhận, giải quyết TTHC theo đúng quy định tại khoản 2 Điều 5 và khoản 1, khoản 2 Điều 10 Nghị quyết số 190/2025/QH15 ngày 19/02/2025 của Quốc hội quy định về xử lý một số vấn đề liên quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước tại Công văn số 461/UBND-VP ngày 05/3/2025 của UBND huyện
- Thực hiện Công văn số 3785/UBND-NCKS ngày 08/5/2025 của UBND tỉnh về triển khai nhiệm vụ, bảo đảm giải quyết TTHC kịp thời, thông suốt khi kết thúc hoạt động của chính quyền địa phương cấp huyện và chuyển sang mô hình chính quyền địa phương 02 cấp tại Công văn số 926/UBND-VP ngày 13/5/2025 của UBND huyện. Trong đó, chỉ đạo các Phòng chuyên môn thuộc UBND huyện rà soát, đề xuất chuyển giao nhiệm vụ giải quyết TTHC cho UBND cấp xã hoặc cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, bảo đảm tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp