Kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC trong tháng 6 năm 2024: Ở Huyện, Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong kỳ báo cáo 507 (hồ sơ), trong đó: Số mới tiếp nhận trong kỳ 425 hồ sơ (Số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến 217 (hồ sơ), Số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp 208 (hồ sơ). Số hồ sơ kỳ trước 82 (hồ sơ). Số hồ sơ đã giải quyết 386 (hồ sơ). Trong đó, Trước hạn 363 (hồ sơ), Quá hạn 23 (hồ sơ). Số hồ sơ đang giải quyết 121 (hồ sơ). Trong đó, Quá hạn 0 (hồ sơ). Ở xã, thị trấn: Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong kỳ báo cáo 1.018 (hồ sơ), trong đó: Số mới tiếp nhận trong kỳ 940 (hồ sơ) (Số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến 197 (hồ sơ), Số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp 743 (hồ sơ). Số hồ sơ kỳ trước 78 (hồ sơ). Số hồ sơ đã giải quyết 961 (hồ sơ). Trong đó, Trước hạn 930 (hồ sơ), Quá hạn 31 (hồ sơ). Số hồ sơ đang giải quyết 57 (hồ sơ). Trong đó, Quá hạn 07 (hồ sơ).
Kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC trong 6 tháng đầu năm 2024: Ở Huyện: Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong kỳ báo cáo 1.655 (hồ sơ), trong đó: Số mới tiếp nhận trong kỳ 1.580 (hồ sơ) (Số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến 595 (hồ sơ), Số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp 985 (hồ sơ). Số hồ sơ kỳ trước 75 (hồ sơ). - Số hồ sơ đã giải quyết 1.534 (hồ sơ). Trong đó, Trước hạn 1.486 (hồ sơ), Quá hạn 48 (hồ sơ). Số hồ sơ đang giải quyết 121 (hồ sơ). Trong đó, Quá hạn 0 (hồ sơ). * Các xã, thị trấn: Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong kỳ báo cáo 4.375 (hồ sơ), trong đó: Số mới tiếp nhận trong kỳ 4.324 (hồ sơ) (Số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến 715 (hồ sơ), Số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp 3.609 (hồ sơ). Số hồ sơ kỳ trước 51 (hồ sơ). - Số hồ sơ đã giải quyết 4.313 (hồ sơ). Trong đó, Trước hạn 4.133 (hồ sơ), Quá hạn 180 (hồ sơ). - Số hồ sơ đang giải quyết 62 (hồ sơ). Trong đó, Quá hạn 12 (hồ sơ).
Nguyên nhân hồ sơ quá hạn trên phần mềm một cửa điện tử: Trong tháng 6 tháng đầu năm 2024 có 48 hồ sơ giải quyết trễ hạn, trong đó có 23 hồ sơ giải quyết trễ hạn thuộc lĩnh vực đất đai và Tư pháp; 25 hồ sơ trễ do lỗi hệ thống và chậm xử lý trên hệ thống phần mềm 1 cửa. Các xã, thị trấn có 180 hồ sơ trễ hạn do lỗi hệ thống và chậm xử lý trên hệ thống phần mềm Một cửa điện tử. Đã thực hiện gửi thư xin lỗi đối với các hồ sơ quá hạn.
Qua đó, UBND huyện Bắc Trà My đề nghị UBND tỉnh chỉ đạo các ngành chức năng: Kiểm tra lại việc hợp nhất, đồng bộ giữa các hệ thống, tính năng của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh bảo đảm số liệu thống kê trên hệ thống chính xác đồng bộ với Cổng dịch vụ công Quốc gia. Rà soát các tính năng trên hệ thống tỉnh đối 3 với các trạng thái hồ sơ: bổ sung, tạm dừng, chờ xin ý kiến, xác nhận các cơ quan liên quan, trả hồ sơ, hủy hồ sơ…đồng bộ với Cổng DVCQG. Kiểm tra quy định thời gian giải quyết TTHC: Thời hạn giải quyết TTHC trên Hệ thống của tỉnh đồng bộ thống nhất với thời gian được công khai trên cơ sở dữ liệu. Đảm bảo các chức năng thống kế số liệu trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử.