Mục đích và yêu cầu của Kế hoạch là Tiếp tục nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành và toàn thể cán bộ, công chức, viên chức về công tác cải cách hành chính; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Chú trọng công tác tuyên truyền cải cách hành chính cùng với tuyên truyền chuyển đổi số, xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số, kinh tế số; đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng các dịch vụ công trực tuyến (toàn trình, một phần) theo Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan Nhà nước trên môi trường mạng để người dân và doanh nghiệp biết, tiếp cận, sử dụng. Đồng thời nâng chất lượng, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh. Phát huy vai trò của Tổ Công nghệ cộng đồng trong tuyên truyền cải cách hành chính lồng ghép với tuyên tuyền chuyển đổi số. Nâng cao vai trò của các cơ quan thông tin đại chúng trong việc viết tin, bài phát hiện, phản ánh chính xác, kịp thời những mặt tích cực hoặc chưa hiệu quả của tổ chức và cá nhân trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Yêu cầu Công tác tuyên truyền được thực hiện thường xuyên, bằng nhiều hình thức phong phú, thiết thực, gắn với tiến độ thực hiện các nhiệm vụ theo Quyết định số 2817/QĐ-UBND ngày 25/12/2023 của UBND tỉnh ban hành Kế hoạch công tác cải cách hành chính năm 2024. Tuyên truyền đầy đủ các nội dung cải cách hành chính tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình quản lý; lựa chọn các nội dung, hình thức tuyên truyền phù hợp, đảm bảo hiệu quả.
Trong đó nêu rõ các nhiệm vụ thể giao các Sở, Ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố chủ động xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện việc tuyên truyền, phổ biến về công tác cải cách hành chính năm 2024. Phối hợp với Sở Nội vụ và các cơ quan thông tấn, báo chí thực hiện tốt các nội dung tuyên truyền cải cách hành chính theo Kế hoạch này.
Các nhiệm vụ cụ thể như sau: Tuyên truyền, cổ động trực quan, thông tin lưu động, trên các kênh thông tin đại chúng, trên mạng xã hội, ; Tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cải cách hành chính; đạo đức công vụ...cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; Tiếp tục cập nhật và đăng tải đầy đủ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của 3 cấp: tỉnh, huyện, xã đối với tất cả các lĩnh vực quản lý nhà nước trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và tích hợp trên cổng dịch vụ công của tỉnh; Tổ chức cuộc thi Tìm hiểu CCHC và chuyển đổi số trên truyền hình; Xây dựng chuyên mục tuyên truyền cải cách hành chính trên hệ thống truyền thanh – truyền hình các huyện và Đài truyền thanh cấp xã, phường, thị trấn. Cập nhật tin bài trên cổng/ trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị. Phối hợp, cộng tác tin, phóng sự với Đài Phát thanh -Truyền hình Quảng Nam, tổ chức phát sóng các chương trình do Đài Phát thanh-Truyền hình Quảng Nam cung cấp. Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động cơ quan nhà nước và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tuyên truyền việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Triển khai đồng bộ, hiệu quả hệ thống một cửa điện tử, dịch vụ công trực tuyến cấp huyện, cấp xã. Tuyên truyền trên mạng xã hội và qua tổ công nghệ cộng đồng. Lồng ghép công tác tuyên truyền cải cách hành chính với công tác tuyên truyền, phổ biên pháp luật trên địa bàn.