Trên cơ sở thống kê số liệu tại hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, tình hình tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Bộ phận một cửa các cấp trong tháng 01/2024, cụ thể như sau:
1. Cấp tỉnh: Tổng số hồ sơ đã tiếp nhận: 9.886 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 8.552 hồ sơ, trong đó: đã giải quyết trước và đúng hạn: 8.544 hồ sơ, trễ hạn: 08 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đang giải quyết: 1.334 hồ sơ, trong đó: trong hạn: 1.334 hồ sơ, trễ hạn: 0 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn (bao gồm hồ sơ đã giải quyết và đang giải quyết): 99,92%. Tổng số hồ sơ tiếp nhận và xử lý trực tuyến: 7.262 hồ sơ (chiếm 89,78% tổng số hồ sơ đã tiếp nhận).
Cấp huyện: Tổng số hồ sơ đã tiếp nhận: 18.213 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 9.941 hồ sơ, trong đó: đã giải quyết trước và đúng hạn: 7.608 hồ sơ, trễ hạn: 2.333 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đang giải quyết: 8.272 hồ sơ, trong đó: trong hạn: 7.198 hồ sơ, trễ hạn: 1.074 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn (bao gồm hồ sơ đã giải quyết và đang giải quyết): 81,29%. Tổng số hồ sơ tiếp nhận và xử lý trực tuyến: 6.294 hồ sơ (chiếm 61,39% tổng số hồ sơ tiếp nhận, tăng 3,17% so với tháng trước).
* Đối với chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thị xã, thành phố: Tổng số hồ sơ đã tiếp nhận: 12.010 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 7.511 hồ sơ, trong đó: đã giải quyết trước và đúng hạn: 6.741 hồ sơ, trễ hạn: 1.979 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đang giải quyết: 5.269 hồ sơ, trong đó: trong hạn: 4.710 hồ sơ, trễ hạn: 559 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn (bao gồm hồ sơ đã giải quyết và đang giải quyết): 78,87%. Tổng số hồ sơ tiếp nhận và xử lý trực tuyến: 3.699 hồ sơ (chiếm 57,50% tổng số hồ sơ tiếp nhận).
Cấp xã: Tổng số hồ sơ đã tiếp nhận: 11.038 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 9.498 hồ sơ, trong đó: đã giải quyết trước và đúng hạn: 9.276 hồ sơ, trễ hạn: 222 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đang giải quyết: 1.540 hồ sơ, trong đó: trong hạn: 1.449 hồ sơ, trễ hạn: 91 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn (bao gồm hồ sơ đã giải quyết và đang giải quyết): 97,16%. Tổng số hồ sơ tiếp nhận và xử lý trực tuyến: 6.620 hồ sơ (chiếm 69,01% tổng số hồ sơ tiếp nhận).
- Tính đến ngày 14/12/2023 tổng số thủ tục hành chính đang thực hiện tiếp nhận tại Trung tâm và Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã là: 1817 thủ tục trong đó: 1453 TTHC của các Sở Ban ngành, 303 TTHC của cấp huyện, 162 TTHC cấp xã. Các cơ quan trung ương đóng trên địa bàn tỉnh có: 21 TTHC của Công an tỉnh tiếp nhận tại Trung tâm.
- Đối với dịch vụ công trực tuyến, UBND tỉnh đã ban hành các Quyết định số 1059/QĐ-UBND ngày 25/5/2023, Quyết định số 1778/QĐ-UBND ngày 22/8/2023, Quyết định số 1888/QĐ-UBND ngày 07/9/2023 phê duyệt Danh mục dịch vụ công trực tuyến gồm: 1199 dịch vụ công toàn trình và 439 dịch vụ công một phần trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.
- UBND tỉnh đã phê duyệt danh mục 07 thủ tục hành chính cắt giảm thời gian giải quyết thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Công Thương, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Sở Ngoại vụ (tại Quyết định số 1480/QĐ-UBND ngày 14/7/2023).
- Tính đến ngày 18/01/2024, UBND tỉnh đã ban hành 17 Quyết định về việc phê duyệt danh mục thủ tục hành chính chuẩn hóa thuộc thẩm quyền giải quyết và phạm vi quản lý nhà nước của các Sở, ngành: Tư pháp, Ngoại vụ, Tài nguyên và Môi trường, Văn hóa, Thể thao và du lịch, Giáo dục và Đào tạo, Thông tin và Truyền thông, Nội vụ, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Khoa học và Công nghệ, Công thương, Lao động Thương binh và Xã hội, Ban dân tộc, Thanh tra tỉnh, Sở Y tế, Kế hoạch và Đầu tư, Xây dựng, Tài chính.