Ngày 18/10/2023 tại Trung tâm CNTT&TT tỉnh Quảng Nam, Trung tâm CNTT&TT tỉnh Quảng Nam đã tổ chức cuộc họp phân tích và đưa ra giải pháp kỹ thuật để nâng cao điểm số, vị trí của tỉnh Quảng Nam theo Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp. Theo đó ngày 23/6/2022, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 766/QĐTTg Phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (gọi tắt là Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp). Hiện nay theo đánh giá Tỉnh Quảng Nam đạt 61.06/100 điểm, đứng vị trí 51/63 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và đang có xu hướng giảm dần.
Cuộc họp đã bàn và đưa ra các giải pháp kỹ thuật nâng cao điểm số, vị trí của tỉnh Quảng Nam đồng thời dự thảo phân công nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị trong việc theo dõi, tham mưu nâng cao Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp và thực hiện triển khai sử dụng biên lai điện tử trên Cổng dịch vụ công của tỉnh áp dụng đối với thu phí, lệ phí trong giải quyết thủ tục hành chính.