Trong tháng qua, UBND tỉnh Quảng Nam đã triển khai Đề án 06 với nhiều bước tiến ấn tượng trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính. Tỉnh đã duy trì cung cấp 25/25 dịch vụ công thiết yếu, đặc biệt tập trung nâng cao tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, góp phần tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Hệ thống Sổ sức khỏe điện tử tiếp tục được mở rộng, với 1.598.896/1.700.119 hồ sơ sức khỏe điện tử cá nhân đã được tạo lập, đạt tỷ lệ 94,05%.
Bên cạnh đó, tỉnh Quảng Nam đã đẩy mạnh việc làm sạch dữ liệu án tích, đạt 81,6%, hỗ trợ hiệu quả cho công tác cấp phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID. Công tác cấp căn cước công dân tiếp tục được duy trì với 272.684 hồ sơ được xử lý, trong đó 1.021.215 tài khoản định danh điện tử đã được cấp. 100% cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh đã triển khai khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chip và VNeID, với tỷ lệ 71,91% lượt khám chữa bệnh sử dụng CCCD.
Tuy nhiên, quá trình triển khai Đề án 06 vẫn đối mặt với một số khó khăn cần được khắc phục. Chất lượng đường truyền ứng dụng VNeID chưa ổn định, đặc biệt khi có lượng truy cập lớn, ảnh hưởng đến việc lấy ý kiến nhân dân về sửa đổi Hiến pháp năm 2013. Việc chưa có hướng dẫn chính thức về cấp quyền khai thác dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cho nhân viên bưu chính công ích gây khó khăn trong số hóa và xử lý hồ sơ hành chính. Ngoài ra, việc sử dụng tài khoản định danh điện tử trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến Bộ Xây dựng chưa được triển khai, làm tăng chi phí số hóa và ký số hồ sơ đối với tổ chức, cá nhân.
Để khắc phục những bất cập nêu trên, UBND tỉnh Quảng Nam kính đề nghị Văn phòng Chính phủ hỗ trợ tỉnh tiếp tục sử dụng dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Bộ Công an cần có giải pháp nâng cao chất lượng đường truyền, tốc độ truy cập ứng dụng VNeID, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định khi có lượng truy cập lớn. Bộ Xây dựng nên cho phép sử dụng tài khoản định danh điện tử để đăng nhập hệ thống dịch vụ công, giúp cắt giảm chi phí số hóa giấy tờ và ký số hồ sơ.
Với những kiến nghị này, tỉnh Quảng Nam cam kết tiếp tục đồng hành cùng Chính phủ trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia, hoàn thiện hệ sinh thái số để phục vụ người dân tốt hơn.